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"A pessoa que se automutila 
geralmente sente uma dor emocional difícil de ser expressa em palavras."

Por que isso acontece?
Os motivos são complexos, mas a raiz do problema é que a pessoa geralmente sente uma dor emocional difícil de ser expressa em palavras. Essa "pratica é uma tentativa de aliviar sensações como angustia,raiva ou frustração" por meio da dor física.
Geralmente a pessoa que se automutila faz isso às escondidas e sente muita vergonha dessa pratica.

O que você pode fazer?
*Incentive a pessoa a conversar com você sobre o que a preocupa.

No caso de país:
Se sua filha(o)admitir que se automutila, evite demonstrar que está chocado ou horrorizado. Fale com ela ou ele de modo calmo e amoroso.
Faça perguntas sem intimidar.
Por Exemplo: 
"Sei que às vezes você fica frustrada consigo mesma."
"O que deixa você mais chateada?" 
"O que eu posso fazer quando você fica ansiosa ou deprimida?"
"O que você acha que eu deveria fazer para sermos mais amigas(os)."
Ouça o que ela tem a dizer com atenção e sem interromper.